A MD2 Consultoria, referência em soluções para gerenciamento e proteção de dados, e o Transfácil, consórcio que opera a bilhetagem eletrônica do transporte coletivo de Belo Horizonte, firmam parceria para aprimorar os processos de gerenciamento de milhares de dados pessoais. As informações, agora padronizadas, organizadas e protegidas, encontram-se distribuídas entre o Sistema de Bilhetagem Eletrônica da capital mineira e o aplicativo BHBUS+.
Desenvolvido pela MD2, para essa parceria foi adotado o MD2 Quality Manager, solução especializada em programas de melhoria contínua de processos e conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O recurso fornece ferramentas avançadas de gerenciamento e análise de dados, o que permite que empresas organizem e protejam informações confidenciais com mais eficiência. O sistema resulta em uma melhor tomada de decisão e aumento na produtividade.
Além disso, a MD2 Consultoria também implementou, por meio do componente especializado do MD2 Quality Manager, um portal para atender os direitos dos titulares dos dados que procuram o Transfácil. Isso porque atender às solicitações dos usuários é parte obrigatória do que prevê a LGPD.
“A alta direção observou a necessidade de se adequar rapidamente à LGPD. Dessa forma, buscamos ferramentas que pudessem suportar esse processo de adaptação. Foi quando conhecemos a solução da MD2, que cumpria com os requisitos procurados, além de contar com a capacidade de emitir relatórios de impacto após o mapeamento completo dos dados, oferecendo a possibilidade de gerenciamento de riscos”, afirma Gabriel Bessades, encarregado da proteção de dados e segurança da informação do Transfácil.
Após a implementação da ferramenta, Bessades explica que perceberam a quantidade de melhorias que poderiam ser realizadas em seus processos e ambiente técnico, criando, inclusive, um projeto de segurança da informação com o suporte de relatórios emitidos pelo MD2 Quality Manager. “Outro impacto importante na nossa rotina foi a diminuição de solicitações erradas pelo titular feitas por e-mail. Era necessário pedir fotos de documentos para comprovação sempre que uma nova solicitação chegava. Com o portal disponibilizado pela MD2, esse pedido vem estruturado, sem necessidade de alguém da equipe solicitar documentos. Ou seja, nós conseguimos atender as expectativas dos titulares com maior agilidade”, completa.
O Transfácil tem como atribuição principal a comercialização de créditos eletrônicos, e por ser formado por concessionárias, desempenha as obrigações comuns necessárias à prestação do serviço de transporte público de passageiros por ônibus em Belo Horizonte. Sendo assim, conta com uma frota de 2,4 mil veículos e movimenta milhares de dados pessoais todos os dias.
“A parceria bem-sucedida entre a MD2 e Transfácil demonstrou a importância da governança de dados e da conformidade com a LGPD no setor de transporte”, destaca Laurier Soares, diretor Comercial da MD2 Consultoria. “O sucesso no uso da solução também se deve a dedicação do cliente, que participou de vários treinamentos mensais e conseguiu evoluir dentro das expectativas que tinham sido colocadas. O Transfácil reconhece a importância do gerenciamento e da proteção de dados, servindo de exemplo para o mercado em todo o país”, ressalta.
“Nós conversamos periodicamente com a equipe comercial da MD2, que acompanha como tem sido o uso da ferramenta, se existe alguma dificuldade, além de apresentar as novidades e atualizações. Tanto a equipe comercial quanto a técnica da empresa apresentam agilidade e qualidade nas respostas, nos oferecendo o suporte ideal para aprimoramento e estabilidade dos nossos processos”, complementa Bessades.
Saiba mais sobre em www.md2consultoria.com.br
Sobre o Transfácil
O Transfácil – Consórcio Operacional do Transporte Coletivo de Passageiros por Ônibus do Município de Belo Horizonte nasceu em 2001, já digital, e veio com o intuito de modernizar a mobilidade urbana por meio da Bilhetagem Eletrônica, proporcionando mais segurança, agilidade e facilidade no embarque e maior controle dos clientes através do cartão BHBUS.
Ao longo dos anos, ampliou a operação com a implantação do MOVE, lançamento de aplicativo com diversas opções para a recarga e informação sobre o transporte público e ainda planejam evoluir continuamente.
Sua trajetória se conecta com o dia a dia dos clientes do Transporte Coletivo de passageiros por ônibus de Belo Horizonte. Pois, sabe da responsabilidade e trabalha para oferecer a todos um transporte coletivo de qualidade.
Site: https://transfacil.com.br/
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Sobre a MD2
A MD2 é uma empresa especializada em soluções de governança e privacidade de dados com 23 anos de experiência no mercado. É referência em softwares de conformidade à LGPD, integração e qualidade de dados. Grandes grupos empresariais no setor financeiro, serviços, varejo, óleo e gás, telecom utilizam a plataforma MD2 para gestão LGPD.
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