A Le biscuit – uma das maiores varejistas do País e com forte presença digital – está cada vez mais próxima dos clientes em Pernambuco. A rede inaugurou a sua nova loja no Recife (Rua Professor Benedito Monteiro, n° 224 – Bairro Madalena), fruto de um investimento de R﹩ 3,3 milhões. 

Com um total de 1.140 metros quadrados, a nova loja foi projetada de modo a oferecer um ambiente arejado e com amplo espaço de circulação, respeitando os protocolos oficiais de segurança para a prevenção dos lojistas, colaboradores e clientes da Covid-19. A nova loja em Recife deve ainda aquecer a economia local e já resultou na abertura de 24 postos de trabalho diretos. 

Entre as facilidades disponíveis, está a possibilidade de os clientes realizarem o autoatendimento no momento da finalização das compras por meio de totens instalados nas lojas, reduzindo as filas e agilizando o processo de pagamento. Já por meio do conceito de gôndola estendida, o cliente tem acesso a um sortimento ampliado de itens online a partir da loja física por meio da leitura do QR Code nos produtos, sendo possível realizar as compras online com entrega gratuita na loja (sem custo de frete), ou receber em casa. 

O novo estabelecimento representa a 18ª unidade da rede varejista no Estado de Pernambuco – atualmente são 15 lojas próprias e três franquias em doze cidades pernambucanas: Cabo de Santo Agostinho; Carpina; Caruaru; Camaragibe; Vitória de Santo Antão; Recife; Petrolina; Paulista; Olinda; Jaboatão dos Guararapes, Serra Talhada e Santa Cruz do Capibaribe. 

“Estamos empolgados com a inauguração da nova loja em Recife, que receberá as nossas soluções mais modernas em termos de omnicanalidade e conectividade para agilizar e otimizar o processo de compra. Esperamos proporcionar uma experiência única e diferenciada aos nossos clientes”, destaca Cláucio Detoni, Diretor de Operações e Expansão da Le biscuit. 

A Le biscuit comercializa mais de 20 mil itens separados por categorias como armarinhos, artesanato, bebê, bomboniere, brinquedos, produtos do lar, decoração, eletroportáteis, festa, papelaria e telefonia, entre outros. A marca é responsável pelo processo de compra de produtos importados, nacionais e distribuição às lojas franqueadas. Para tanto, a empresa possui um Centro de Distribuição próprio em Camaçari (BA). 

Os clientes podem efetuar as compras por meio de diversos canais, como site , aplicativo disponível na Apple Store e Play Store , e nas 14 7 lojas físicas da rede espalhadas pelo país. 

Transformação digital 

A Le biscuit vem passando por um processo de transformação digital e ampliação da rede física nos últimos anos. Recentemente, adotou na rede o Pix, sistema de pagamento do Banco Central (BC) que agiliza o processo de compra e oferece gratuidade para pagamentos e transferências entre bancos via TED ou DOC. Além disso, a rede lançou o novo cartão Le biscuit VISA, que oferece aos clientes vantagens e descontos exclusivos, como parcelamentos em até 12 vezes sem juros. A integração dos canais físico e digital está presente em novas plataformas como o Retire em Loja, que permite ao cliente realizar as compras online e retirá-las nas lojas físicas, e o Auto Atendimento, pelo qual o cliente efetua o pagamento da compra de maneira mais cômoda e segura, evitando filas. 

A loja também disponibiliza aos clientes o aplicativo Le+, que permite acesso a um sortimento ampliado de itens online a partir das lojas físicas por meio da leitura do QR Code, sendo possível realizar as compras online com entrega gratuita nas lojas (sem custo de frete) ou receber em casa. 

Sobre a Le biscuit 

A Le biscuit foi fundada em Feira de Santana (BA) em 1968 por Aristóteles Santanna como armarinho. O negócio familiar cresceu e a segunda loja foi inaugurada em Salvador em 1992, ainda no modelo de pequeno atacadista, voltada principalmente a comerciantes. De lá para cá, a empresa expandiu sua operação para 14 estados brasileiros nas regiões Sudeste, Norte, Centro-Oeste e Nordeste e se tornou uma das principais redes varejistas do país, com 147 lojas e 2.400 colaboradores. A Le biscuit oferece ainda o Clube Minha Le, o clube de vantagens exclusivo que concede aos clientes cadastrados descontos especiais e cupons de ofertas. Com uma gestão moderna e altamente profissionalizada, a Le biscuit se tornou objeto de desejo de fundos de investimentos nacionais e internacionais. Entre seus sócios estão a família de Aristóteles Santana, fundador da rede, e os fundos de private equity Vinci Partners e Siguler Guff.