Nova unidade traz modernização com o autoatendimento para a autorização de procedimentos de alta complexidade. Os beneficiários também podem fazer as solicitações pelo site ou aplicativo, sem sair de casa.
A Central de Atendimento do Sistema Hapvida, em Recife – PE, passou a funcionar em um novo endereço. Os atendimentos estão sendo realizados em um prédio mais amplo localizado na Rua Silva Ramos, nº 19, Boa Vista, Recife (PE), garantindo um maior conforto ao cliente. Os serviços que já eram ofertados estão mantidos, como atendimento de contratos individuais, autorização de procedimentos, abertura de contrato de plano de aposentados e demitidos de empresas, autorização e cadastramento biométrico. Os atendimentos acontecem de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h30, e na sexta-feira, das 7h às 16h30.
Os beneficiários do Sistema Hapvida também podem realizar o serviço de autorização sem sair de casa. Para isso, basta baixar o aplicativo da Hapvida no celular ou acessar o site (www.hapvida.com.br), preencher o seu login e senha, e criar uma solicitação de autorização online. “Com a implementação desse modelo digital, a comunicação com o beneficiário acontece de modo muito mais efetivo, além do conforto e otimização do tempo do nosso beneficiário, que pode acompanhar o processo sem sair de casa, com toda segurança e rastreabilidade de seu protocolo de solicitação de autorização online”, enfatiza Elienai Sipaúba.
Sobre o Sistema Hapvida
O Sistema Hapvida é a maior rede de saúde integrada do país em número de beneficiários, nos segmentos de saúde e odontologia. Em 2022, a combinação de negócios do Hapvida com a NotreDame Intermédica (NDI) resultou na criação de uma das maiores operadoras de saúde verticalizadas do mundo, com cerca de 15 milhões de clientes e 18% de participação de mercado em planos de saúde. Tanto o Hapvida quanto a NDI participaram intensamente da consolidação do mercado de saúde nos últimos anos através de uma combinação de crescimento orgânico e aquisições. A companhia possui mais de 68 mil funcionários, cerca de 27 mil médicos e 33 mil dentistas. Com o objetivo de garantir o acesso a saúde de qualidade a um custo eficiente, a empresa comercializa planos de saúde e odontológicos e presta serviços através de rede assistencial própria composta por 85 hospitais, 77 prontos atendimentos, 318 clínicas médicas e 269 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial. Para mais informações, acesse: hapvida.com.br e ri.hapvida.com.br.