Em tempo de alta nos combustíveis, pesquisa inédita conduzida pela Quaest mostra que ônibus é o principal meio de transporte do viajante brasileiro. Avaliação do serviço de fretamento é melhor do que dos ônibus de linha.

Mais de 70% das pessoas que utilizam aplicativos de viagem de ônibus fizeram essa opção por causa do preço mais baixo do que o valor cobrado pelas empresas tradicionais do setor. Entre as pessoas que viajam de ônibus, 86% disseram que comprar a passagem por aplicativo facilitaria a rotina. Os resultados são de uma recente pesquisa da consultoria Quaest para medir a percepção da população sobre o transporte rodoviário de passageiros.

Realizada pela primeira vez no País, a pesquisa entrevistou 2.060 pessoas, de forma presencial, com o intuito de entender o perfil do viajante de ônibus e a opinião do brasileiro sobre as ofertas do setor hoje. O levantamento, encomendado pela Buser, mostra ainda que, em tempos de preço recorde da gasolina e custo de passagem aérea nas alturas, 71% da população escolheu o ônibus na hora de pegar a estrada, seguido por viagens de automóvel, com 41% das respostas.

O fretamento de ônibus, que se popularizou e ganhou ares digitais com a plataforma da Buser, foi avaliado como positivo por 83% das pessoas que utilizam o serviço, percentual bem acima dos 66% que avaliaram positivamente os ônibus de linha das empresas concessionárias que atuam nas rodoviárias. Entre os usuários de renda mais baixa essa diferença de percepção é ainda maior. Para quem ganha até dois salários mínimos, a avaliação positiva de serviços como a Buser é de 88%, enquanto que serviços de transporte regular ficam na casa dos 66%. Já para a faixa de dois a cinco salários mínimos, 90% avaliam positivamente o fretado, enquanto 69% tem boa imagem dos ônibus tradicionais. Ou seja, quanto menor a renda, mais se valoriza o transporte na modalidade de fretamento por aplicativo.

A pesquisa destaca também que 96% dos entrevistados consideram o serviço oferecido pela Buser como importante para o transporte de passageiros. Entre os que já conhecem a Buser, 82% avaliam os serviços como positivos – indicador que chega a 95% entre os que já viajaram pela plataforma.

População quer maior concorrência

A imensa maioria da população apoia mudanças na legislação para promover a inovação e ampliar a concorrência no setor de transporte de passageiros. Segundo a pesquisa Quaest, 88% dos brasileiros querem que as leis sejam alteradas para que mais empresas de ônibus disputem a preferência dos viajantes.

O levantamento também mostra que 59% dos entrevistados são favoráveis à revisão da regra do “circuito fechado”, norma que restringe a atuação de empresas de fretamento, obrigando o transporte do mesmo grupo de passageiros tanto na ida quanto na volta de uma viagem.

A pesquisa ressalta, ainda, que a procura pelo transporte rodoviário deve aumentar se o valor da passagem for reduzido. Para diminuir o preço das passagens, 82% dos brasileiros consideram muito importante o surgimento de novas empresas de ônibus no mercado. Mais da metade da população (53%) acredita que o valor do bilhete será mais barato se novas empresas passarem a competir no setor de transporte de passageiros.

Veja os principais destaques da pesquisa:

Viagens por aplicativo e maior concorrência

  • 70% das pessoas que utilizam aplicativos de viagem de ônibus fizeram essa opção por causa do preço mais baixo do que o valor cobrado pelas empresas tradicionais do setor.
  • Entre as pessoas que viajam de ônibus, 86% disseram que comprar a passagem por aplicativo facilitaria a rotina.
  • 88% dos brasileiros querem que as leis sejam alteradas para que mais empresas de ônibus disputem a preferência dos viajantes.
  • 59% dos entrevistados são favoráveis à revisão da regra do “circuito fechado”.
  • 82% dos brasileiros consideram muito importante o surgimento de novas empresas de ônibus no mercado para diminuir o preço das passagens.
  • Mais da metade da população (53%) acredita que o valor do bilhete será mais barato se novas empresas passarem a competir no setor de transporte de passageiros.
  • Para 89% dos brasileiros, as leis deveriam incentivar a concorrência e para 82%, novas empresas ajudam a baixar os preços.
  • O fretamento de ônibus foi avaliado como positivo por 83% das pessoas que utilizam o serviço, percentual bem acima dos 66% que avaliaram positivamente os ônibus de linha das empresas concessionárias que atuam nas rodoviárias.

Perfil do viajante

  • 71% da população escolheu o ônibus na hora de pegar a estrada, seguido por viagens de automóvel, com 41% das respostas, e viagens de avião, com 10%.
  • Metade da população (49%) viajou para outra cidade pelo menos uma vez nos últimos seis meses. O ônibus foi a opção preferida da maioria dos viajantes.
  • 59% dos brasileiros que viajam de carro ou moto escolheriam o ônibus na hora de viajar se o serviço fosse mais barato e com melhor qualidade.

Avaliação Buser

  • 96% dos entrevistados consideram o serviço oferecido pela Buser como importante para o transporte de passageiros.
  • Entre os que já conhecem a Buser, 82% avaliam os serviços como positivos – indicador que chega a 95% entre os que já viajaram pela plataforma.

Sobre a Buser
A Buser nasceu em 2017 com a missão de promover serviços de transporte melhores e a preços mais acessíveis. Nos três primeiros anos de atividade, a empresa promoveu o fretamento colaborativo com uma plataforma para conectar viajantes a empresas de ônibus no qual os passageiros dividem a conta final do fretamento. Nos últimos meses, a startup evoluiu, passando a ser uma plataforma de mobilidade coletiva multisserviços, atuando também como marketplace de passagens, em parceria com grandes companhias, e agora com o Buser Encomendas. Com mais de 7,5 milhões de pessoas cadastradas na plataforma digital, a empresa conta com mais de 360 parceiros (entre fretadores e viações maiores), utilizando uma frota parceira de até 1.200 ônibus. Para mais informações, acesse:www.buser.com.br.